Adwords Konto von Spezialisten überprüft
Google arbeitet offensichtlich heftig am Qualitätsmanagement seiner Adwords-Werbeplattform, man hat die Abteilung wohl personell aufgestockt, denn in den letzten Wochen häufen sich die Meldungen, dass Adwords-Konten von sogenannten Spezialisten überprüft werden. Allein im Abakus-Forum konnte ich auf Anhieb rund 10 solcher Fälle ausfindig machen, zb. hier oder ganz frisch hier. Jan z.B. ist verständlicherweise ziemlich sauer deswegen.
Das Adwords-Konto wird nämlich nich, wie man das erwarten würde, im laufenden Betrieb überprüft, sondern die Auslieferung der Anzeigen wird für die Zeit der Überprüfung kurzerhand gestoppt! Da dies unter Umständen mehrere Wochen dauern kann, bedeutet dies für die Adwords-Kunden vielfach einen nicht unerheblichen finanziellen Schaden.
Support-Anfragen werden, wie bei Google allgemein üblich, mit Textbausteinen beantwortet. Nur bei hartnäckiger Nachfrage bekommt man eine gescheite Auskunft.
Vielleicht sollte Google an diesem Punkt einmal das Verhältnis zu seinen zahlenden Kunden überdenken, denn die sind es schließlich, die für fette Aktienkurse und gute Gehälter verantwortlich sind.
04. Oktober 2005 um 11:36
Gestern war der Account schon wieder online, und heute kam tatsächlich eine nette Email der Mitarbeiterin mit der ich telefoniert hatte:
http://www.abakus-internet-marketing.de/foren/viewtopic/t-18582.html#149627